
国际运输失败可能是在全球开展业务不可避免的一部分。从 巨大的飓风 如此频繁地扰乱全球运输模式 海关罢工 在拉丁美洲国家,不确定性是国际托运人的生活现实。
但这并不意味着您必须根据愿望和祈祷将包裹寄出,才能将货物交付给您的客户。今天,我们将解决五种常见的国际运输故障,并提供专家提示来帮助您避免这些故障。
走向全球
企业正在以前所未有的方式走向全球。得益于在线开展业务的便利性和有助于 零售商向国际扩张 凭借前所未有的数据量,各种规模的企业都有机会为其商品找到国际市场。
然而,走向全球并非没有挑战。对于没有经验的卖家来说,物流是建立满意的国际客户群的最大障碍之一。 (外围买球365app CEO 最近 发布到 LinkedIn 关于这个话题,因为他热衷于为更多企业实现国际航运。)
即使是大型企业也在为国际航运这一平衡行为而苦苦挣扎。看看易趣的 全球航运计划 (旨在为小企业主简化国际运输),这引起了许多卖家的愤怒 成本高且缺乏控制.除了灵活性之外,没有唯一正确的国际运输365asia亚洲官网。
好消息是,您和您的企业不会注定要失败国际运输。通过了解常见(通常是可以避免的)问题,您的企业可以在全球市场中蓬勃发展。
常见的国际运输故障
无论您通过陆运、空运还是海运,当出现运输问题时,国际包裹都面临着相同的危险:无法交付或交付成本失控。
以下是成功的公司已经学会如何避免的五种最常见的国际运输失败。
1. 清关
在所有国际运输失败中,海关问题可能是最令人抓狂的——尤其是如果您没有值得信赖的物流合作伙伴来帮助您管理清关流程的成本和复杂性。
海关程序特别困难(且成本高昂),因为您要处理要运送到的每个国家/地区的货物的不同法规和关税。在许多情况下,各国严格监管或 禁止进口商品以保护国内市场 或历史景观。以阿根廷为例, 禁止进口原棉,该国生产的主要农作物 大查科地区.
最近贸易领域的动荡又增加了一层不确定性。曾经开放国际市场的自由贸易协定是 迅速消失——超出贵公司控制范围的问题。
太多企业未能解决您的运输货物可能延迟或拒绝进入目的地国家/地区的最常见原因, 根据美国政府的 export.gov:
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货物分类错误
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关税高于预期
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海关不会将货物清关给您的买家/进口商
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海关援引健康、卫生或安全问题
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标签问题涉及原产地证书、重量、成分、标志等。
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出口商提供的文件不足
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涉及接收国进口或包装规定的问题
正确贴上标签,拥有所有正确的文件,并准确地表示正在运送的物品可以显着减少海关滞留。当您(或您的物流合作伙伴)对这些海关问题进行分类时,您的包裹被延误的几率会显着降低。
这很好,因为这些延误会增加成本,并可能导致客户取消订单或拒绝为海关支付更多费用——让您的货物处于海关边缘。
2. 失控成本
在全球市场上,运费是消费者购买决定的首要决定因素之一。实际上, 高运费是第一大原因 让消费者放弃购物车(77% 的受访者将此作为原因)。
除非你是亚马逊,其运输和履行成本已从 2007 年净销售额的 16.6% 增加到 2017 年的 26.4%(高达 470 亿美元),吸收国外运输成本或将其转嫁给您的客户可能会破坏您的国际销售盈利能力。
是什么让国际运输如此昂贵?
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目的地
到您的运输目的地的距离和飞往该地点的航班频率会影响运输成本。当到达目的地的路线很少时,运送包裹可能会很昂贵。
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商品类型
在运输成本方面,并非所有商品都是平等的。汽车等大件物品或食品等易腐烂物品的运输成本更高。
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行驶距离
您必须运送的东西越远,燃料和其他相关成本就越高。托运人正在付款 两倍的燃料 as 夏利士 他们是两年前的,航运价格开始反映这一点。
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发货速度
更快的运输时间通常意味着更高的成本。虽然较慢的运输成本较低,但挑战在于客户已经习惯了快速的运输时间。
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运输效率低下
手写运输标签或一次手动处理一个订单等操作程序成本高昂且 小企业效率低下 国际航运。
国际运输是在接触更多客户和最大限度地降低与长途运输相关的成本之间的微妙平衡。
3. 与买家沟通不畅
在客户体验时代,最大的国际运输失败之一是公司对运输过程不清楚。无论您是 B2C 还是 B2B 国际卖家,买卖双方之间关于运输过程的透明度至关重要。
缺乏透明度可能变成业务失误的一种方式是在职责方面。这 征收关税的方式 应在结帐过程中向365asia亚洲官网明。否则,可能会混淆需要支付的时间和金额,从而导致海关延误。
沟通不畅可能再次伤害企业的另一种方式是,当他们缺乏提供包裹运输更新的方法时。虽然这并不总是可行的,但包裹跟踪仍然是公司为客户提供的重要便利。特别是对于国际运输,这种透明度为包裹长途旅行提供了很多保证。
提前了解运输预期有助于避免客户在国际采购中遇到的许多挫折。
4. 不本地化流程
本土化 可以意味着很多事情。
这可能意味着 翻译您的网站和商业材料 (如运输文件)转换为目标市场的官方语言。
这可能意味着将结账服务转化为 当地货币.
这可能意味着提供诸如 当地语言的客户服务 (甚至来自目标国家/地区)。
本地化失败可能会导致购物者放弃购物车并对他们的国际购买感到恼火。
对于国际托运人,将整个运输流程本地化是减少国际运输失败的明智方法。海关问题?本地资源可以帮助以本地语言处理流程。客服投诉?本地客户服务代表可以更有效地为您的国际客户群提供服务。
5. 等待太久
大多数企业从小规模起步,在进入增长过程之前不会考虑打入国际市场。作为 下一步增长争论, “一家公司在其成长过程中越早确立全球公司的战略方向,他们就越能越早采取定位和组织以支持全球运营的公司的外观和行为。”
无论您是小型企业还是大型企业,一旦走向全球成为您公司愿景的一部分,就必须考虑国际物流。等待太长时间来解决物流问题将使您的公司在您准备上市时没有做好交付的准备。
通过尽早开始制定国际运输计划,您将有足够的时间从战略上避免可怕的瓶颈。
克服国际航运瓶颈
这些问题中的每一个都可能导致我们 SkyPostal 所说的运输瓶颈。这些瓶颈会在运输过程中产生摩擦,从而增加成本和交货时间——这对您的客户来说是一场完美的挫折风暴。
您如何克服运输瓶颈?
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寻找在您要运送的地区有经验的运输合作伙伴,以避免出现海关问题。
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使用可减少运输时间和成本的运营中心。
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在整个运输过程中投资本地化措施。如果您的公司没有资源开设当地客户服务办公室或与当地承运人建立关系,请寻找可以提供这些服务的运输合作伙伴。
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与您的客户保持透明,以便他们知道运输成本和需要多长时间。
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利用当今先进的物流技术,最大限度地减少容易避免的运输错误。
如果您经常在国外发货,那么投资长期物流合作伙伴是非常值得的。优秀的物流供应商将拥有法规和海关方面的经验,可以帮助指导您的企业渡过这些困难。
使用 SkyPostal 运送到拉丁美洲
40 多年来,SkyPostal 一直在拉丁美洲和加勒比国家开展业务。在那段时间里,我们在当地建立了广泛的合作伙伴网络 我们运送到的每个国家.随着技术的进步,我们已经使用它来不断简化外围买球365app流程。
跟我们 专有技术,使用 SkyPostal 运送的公司能够将物流与其其他业务流程相结合,同时为其客户提供实时跟踪和标签打印。在我们最先进的技术和我们当地的合作伙伴之间,SkyPostal 已经创建了一个完整的物流流程,其中包含适当的反馈循环,以减少令人沮丧的瓶颈。
如果您想打入拉丁美洲市场,或者您想克服目前的国际运输失败, 今天给 SkyPostal 打个电话.